En primero lugar, ¡Feliz Año Nuevo a todos! Espero que hayáis disfrutado muchísimo estos días y que os hayáis puesto morados a base de jamón y turrón, que es lo que toca 🙂

Hace tiempo que tenía pendiente hablaros sobre el Servicio de Asesoramiento Inmobiliario que, de forma totalmente gratuita, ofrece el Tribunal del Cantón de Zürich a todos aquellos que tengan problemas en relación al alquiler de una vivienda (no sé si también atenderán cuestiones relativas a la compra). Ya se trate de un conflicto con el casero, la inmobiliaria o los vecinos, el servicio de asesoramiento estudia el caso, analiza la base legal del mismo y ofrece su «veredicto» en forma de consejo o recomendación «con la Ley en la mano». Y, la verdad, resulta de gran utilidad cuando uno está perdido.

Descubrimos la existencia de este servicio buscando ayuda para resolver un problemilla que tuvimos con una inmobiliaria cuando estábamos buscando piso. En resumen, la inmobiliaria nos envío una factura de 162 CHF en concepto de gestiones varias, por el alquiler de un piso que no llegamos a alquilar. Desde el primer momento nos pareció bastante raro, pero preguntamos a amigos y conocidos y todos nos dijeron lo mismo: «seguro que es normal», «ya sabes, en Suiza te cobran por todo»…). Finalmente, decidimos buscar asesoramiento profesional porque no podíamos dejar de sentirnos un poquito bastante estafados.

Y buscando, buscando encontramos el servicio de asesoramiento inmobiliario del Gerichte (o Tribunal) de Zürich, que en Winterthur atiende los martes de 14.00 a 16.00 h en el Bezirksgericht (o Tribunal de Distrito) de la ciudad, situado en la Lindstrasse 10. Después de hablar con ellos por teléfono (ojo, no hablan inglés ni francés, solo alemán) nos instaron a acudir sin cita previa dentro del horario de atención para que pudiéramos hablar con los asesores que, por cierto, resultaron encantadores.

Así lo hicimos. Después de pedir turno y esperar un ratito, dos personas nos atendieron en un despacho, escucharon atentamente el caso e invirtieron más de media hora en consultar la Ley de Arrendamiento y otras fuentes de información para determinar con total seguridad que NO, que de ninguna manera teníamos que pagar esa factura porque el motivo del cobro era totalmente ilegal. Oh, sorpresa. Al final nos aconsejaron que obviásemos haberla recibido y nos olvidásemos del tema.

Afortunadamente no hemos tenido ningún otro problema, pero desde nuestra breve experiencia podemos recomendaros este servicio público y gratuito que, además de ser de gran utilidad, funciona muy bien.

Para más información (o para encontrar otras localidades en las que se presta el mismo servicio): http://www.gerichte-zh.ch/organisation/bezirksgerichte/bezirksgericht-winterthur.html

¡Suerte y hasta pronto!